Perjudian Bertanggungjawab 99PLAY — Alat Perlindungan Pemain & Bantuan

Perjudian sepatutnya kekal sebagai hiburan. 99PLAY komited kepada perjudian bertanggungjawab dan menawarkan setiap alat perlindungan pemain yang dikehendaki Gaming Curacao — tambah beberapa yang kami bina sendiri khusus untuk pasaran Malaysia.

Komitmen Perjudian Bertanggungjawab Kami

99PLAY memperlakukan perjudian bertanggungjawab sebagai keperluan peraturan dan kewajipan moral. Setiap akaun mempunyai akses kepada kit alat perlindungan diri penuh dari hari pertama. Kakitangan kami dilatih untuk mengenali corak perjudian bermasalah dan merujuk ahli berisiko kepada perkhidmatan sokongan profesional termasuk AKPK, Befrienders Malaysia, Talian Kasih dan GamCare International.

Alat Perlindungan Diri 99PLAY

Had Deposit

Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari Tetapan Akaun → Perjudian Bertanggungjawab. Pengurangan berkuat kuasa segera; kenaikan memerlukan tempoh tangguh 7-hari (tanpa pengecualian). Ini menghalang pengembangan bankroll impulsif semasa kerugian.

Had Kerugian

Hadkan jumlah kerugian bersih dalam tetingkap harian, mingguan atau bulanan. Setelah anda mencapai had kerugian, 99PLAY menyekat penempatan pertaruhan lanjut sehingga tempoh ditetapkan semula.

Pemasa Sesi

Tetapkan amaran pada 30, 60 atau 90 minit permainan berterusan. 99PLAY muncul ringkasan sesi yang menunjukkan jumlah masa, jumlah dipertaruhkan, dan keuntungan/kerugian bersih.

Pop-up Semakan Realiti

Setiap jam permainan berterusan, 99PLAY mengganggu dengan pop-up Semakan Realiti yang menunjukkan tempoh sesi dan ringkasan kewangan anda.

Tempoh Berehat (Cool-Off)

Sekat sementara semua aktiviti perjudian selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa berehat, anda masih boleh log masuk untuk melihat sejarah dan berbual dengan sokongan — tetapi tidak boleh deposit, pertaruh, atau menuntut bonus.

Pengecualian Diri

Untuk situasi lebih serius, pengecualian diri menghalang akaun anda sepenuhnya untuk 7 hari, 30 hari, 6 bulan atau kekal. Sekali diaktifkan, pengecualian tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat — walaupun oleh anda. Pengecualian kekal tidak boleh diubah.

Tanda Perjudian Bermasalah

Kenali tanda amaran ini pada diri anda atau orang tersayang:

• Mengejar kerugian dengan pertaruhan yang semakin besar
• Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga
• Meminjam wang untuk berjudi
• Berasa gelisah atau marah apabila tidak berjudi
• Mengabaikan kerja, sekolah atau tanggungjawab keluarga
• Berbohong tentang masa atau wang yang dibelanjakan
• Menjual harta benda untuk membiayai perjudian
• Mengundur diri daripada aktiviti sosial
• Perasaan bersalah atau kebimbangan berterusan
• Ketidakupayaan untuk berhenti walaupun ingin

Di Mana Mendapat Bantuan di Malaysia

AKPK (Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit)

Agensi kaunseling kewangan kerajaan Malaysia. Percuma, sulit, tersedia dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, Mandarin dan Tamil.

• Telefon: 03-2616 7766
• Waktu: Isnin–Jumaat 09:00–17:00
• Laman web: akpk.org.my

Befrienders Malaysia

Talian sokongan emosi dan pencegahan bunuh diri 24/7. Percuma, sulit.

• Telefon: 03-7627 2929
• Waktu: 24/7
• Laman web: befrienders.org.my

Talian Kasih (Jabatan Kebajikan)

Talian bantuan kebajikan kebangsaan oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat.

• Telefon: 15999
• Waktu: 24/7

Melindungi Bawah Umur

Perjudian adalah untuk dewasa berusia 18 tahun ke atas. 99PLAY menjalankan pengesahan identiti (KYC) pada setiap akaun. Sesiapa yang didapati telah mendaftar di bawah 18 akaunnya akan ditamatkan dan apa-apa deposit dipulangkan (kemenangan dilucutkan).

Mengaktifkan Pengecualian Diri pada 99PLAY

1. Log masuk ke akaun 99PLAY anda
2. Pergi ke Tetapan Akaun → Perjudian Bertanggungjawab
3. Skrol ke Pengecualian Diri
4. Pilih tempoh: 7 hari, 30 hari, 6 bulan, atau kekal
5. Sahkan melalui SMS OTP
6. Pengecualian diri diaktifkan serta-merta

Soalan Lazim 99PLAY