Dasar Privasi 99PLAY — Perlindungan Data untuk Pemain Malaysia

99PLAY menghormati privasi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan apa data peribadi yang kami kumpul, kenapa kami kumpul, bagaimana kami simpan dan lindungi, serta hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan peraturan perlindungan pemain Tier-1 Gaming Curacao. Kemas kini terakhir: 1 Januari 2026.

1. Data Yang Kami Kumpul

1.1 Data Pendaftaran Akaun

• Nama penuh sah (seperti pada IC atau pasport)
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan umur minimum 18)
• Nombor IC kebangsaan atau pasport (untuk KYC)
• Alamat kediaman (minimum negeri dan poskod)
• Nombor telefon mudah alih Malaysia
• Alamat e-mel
• Kata laluan akaun (hashed dengan bcrypt — kami tidak pernah simpan teks biasa)

1.2 Data Perbankan

• Nombor akaun bank
• Nama bank
• Nama pemegang akaun (mesti sepadan dengan nama berdaftar)
• ID eWallet (Touch ’n Go, DuitNow, Boost, GrabPay)
• Alamat dompet cryptocurrency
• Sejarah transaksi

1.3 Data Permainan

• Setiap pertaruhan diletakkan (jumlah, permainan, masa, hasil)
• Baki menang/kalah setiap sesi
• Tuntutan bonus dan kemajuan rollover

1.4 Data Teknikal

• Cap jari peranti (penyemak imbas, OS, resolusi skrin)
• Alamat IP
• Cap masa log masuk dan lokasi
• Kuki sesi dan kuki analitik

1.5 Dokumen KYC

Untuk pengesahan melebihi pengeluaran RM5,000 atau semakan rawak, kami mengumpul:

• Foto depan IC atau pasport
• Foto belakang IC (jika berkenaan)
• Selfie memegang IC untuk pengesahan
• Bil utiliti terkini atau penyata bank

2. Kenapa Kami Kumpul Data Anda

• Pengesahan akaun & anti pengubahan wang haram
• Memproses deposit dan pengeluaran
• Khidmat pelanggan
• Pengesanan perjudian bertanggungjawab
• Pencegahan penipuan
• Pelaporan cukai dan peraturan — hanya apabila dipaksa secara sah
• Pemasaran (dengan persetujuan anda)

3. Bagaimana Kami Simpan & Lindungi Data Anda

• Semua data disulitkan rehat menggunakan AES-256
• Semua data dalam transit disulitkan melalui TLS 1.3 (256-bit)
• Kata laluan hashed dengan bcrypt + garam setiap rekod
• Pelayan pangkalan data terletak di pusat data Tier-3 di Singapura dan Frankfurt
• Sandaran disulitkan harian
• Akses dihadkan kepada kakitangan diberi kuasa
• Ujian penembusan pihak ketiga tahunan
• Infrastruktur diaudit SOC 2 Type II

4. Dengan Siapa Kami Kongsi Data

99PLAY tidak menjual data anda kepada pengiklan. Kami berkongsi data hanya dalam keadaan khusus ini:

• Pemproses pembayaran — untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran
• Penyedia permainan — hanya ID pemain dan metadata pertaruhan
• Rakan kongsi pengesahan KYC
• Pengawal selia Gaming Curacao — atas permintaan bertulis yang sah
• Pihak berkuasa Malaysia — hanya apabila dipaksa secara sah

5. Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia 2010

Sebagai penduduk Malaysia, anda mempunyai hak berikut:

• Hak akses — minta salinan semua data peribadi yang kami pegang
• Hak pembetulan — minta pembetulan maklumat tidak tepat
• Hak menarik balik persetujuan — opt out komunikasi pemasaran bila-bila masa
• Hak mengemukakan aduan — kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (JPDP)
• Hak kemudahalihan data — minta eksport CSV sejarah akaun anda

Untuk menggunakan apa-apa hak ini, e-mel [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data". Kami balas dalam 30 hari.

6. Tempoh Penyimpanan Data

• Log permainan & rekod transaksi — 7 tahun
• Dokumen KYC — 7 tahun dari aktiviti akaun terakhir
• Pilihan pemasaran — disimpan sehingga anda opt out
• Transkrip sembang langsung — 2 tahun

7. Kuki

Kuki Penting

Diperlukan untuk 99PLAY berfungsi. Menyimpan sesi log masuk anda, pilihan bahasa (EN/BM), dan token keselamatan.

Kuki Analitik

Pilihan. Data penggunaan tanpa nama. Nyahdayakan dalam tetapan penyemak imbas.

8. Komunikasi Pemasaran

Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk menerima e-mel transaksi (pengesahan deposit, status pengeluaran, amaran keselamatan).

Komunikasi promosi (WhatsApp/SMS/e-mel/Telegram) memerlukan persetujuan opt-in. Anda boleh opt out bila-bila masa.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan 99PLAY tidak ditujukan kepada orang di bawah 18. Kami tidak sengaja kumpul data daripada bawah umur.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

99PLAY mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan diberitahu 30 hari terlebih dahulu melalui e-mel dan notis dalam aplikasi.

11. Hubungi Kami

Untuk soalan privasi, permintaan hak data, atau kebimbangan berkaitan PDPA:

• E-mel: [email protected]
• Baris subjek: "Permintaan Hak Data"
• Masa respons: dalam 30 hari

Soalan Lazim 99PLAY